Forfaits et facturation
Gérez votre abonnement dans Tableau de bord → Facturation. Vous y voyez votre forfait actuel, votre consommation ce mois-ci, et pouvez passer à un forfait supérieur ou en changer.
Essai gratuit
Les nouveaux comptes bénéficient d'un essai gratuit de 7 jours avec des fonctionnalités de niveau Premium (le badge « Powered by BotChata » reste pendant l'essai). À la fin de l'essai, vous passez au forfait Free sauf si vous avez souscrit. Souscrire à n'importe quel forfait payant prend effet immédiatement.
Les forfaits en un coup d'œil
| Forfait | Prix | Agents | Caractères indexés | Réponses du bot / mois |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 1 | 100K | 100 |
| Base | €29/mois | 1 | 2M | 2 000 |
| Business | €89/mois | 2 | 10M | 10 000 |
| Premium | €249/mois | 5 | 30M | 50 000 |
| Enterprise | Sur mesure | Illimité | Illimité | Illimité |
- Agents — le nombre de chatbots distincts que vous pouvez créer.
- Caractères indexés — tout le contenu de tous vos agents (remplace un décompte de pages — ce qui compte est la quantité de texte, pas le nombre de pages).
- Réponses du bot — combien de réponses vos bots génèrent par mois.
Ce que débloque chaque forfait
- Base — Réservation, Actions API personnalisées, Formulaires personnalisés, comportement/persona IA personnalisé, et intégrations d'agendas et d'expédition.
- Business — Transfert humain, Insights IA, le Constructeur de widgets IA, HTML de pied de page, réentraînement automatique, fiches produits, clé personnelle (BYOK) et intégrations e-commerce / CRM / paiements.
- Premium — accès à l'API et la page d'insights IA détaillés.
- Enterprise / Agency — white-label (retrait du badge BotChata) et utilisation illimitée.
Verrous de fonctionnalités dans le tableau de bord
Si un contrôle affiche un badge 🔒 Améliorer, cette fonctionnalité nécessite un forfait supérieur. Un clic vous mène à la page de Facturation. Si vous rétrogradez, les fonctionnalités verrouillées (comme le white-label ou un pied personnalisé) sont rétablies automatiquement — aucune donnée n'est perdue, la fonctionnalité est simplement désactivée jusqu'à ce que vous repassiez à un forfait supérieur.
Limites d'utilisation
- Les Agents sont vérifiés à la création d'un nouveau.
- Les Caractères sont vérifiés pendant l'indexation — si un crawl dépassait le budget de caractères du compte, l'excédent est écarté avant d'être enregistré.
- Les Réponses du bot sont comptées par mois au moment du chat.
Votre consommation actuelle est affichée sur la page de Facturation et dans l'en-tête du compte.
Facturation et paiements
Les paiements sont gérés par Paddle, qui agit en tant que vendeur et émet les factures. Vous pouvez changer ou annuler votre forfait depuis la page de Facturation à tout moment. Enterprise est à tarif sur mesure — contactez les ventes pour un devis.
Besoin d'un accord agence/revendeur (plusieurs bots de clients sous un compte, white-label, commission de parrainage) ? Cela se gère séparément — contactez-nous.