Tarife & Abrechnung
Verwalten Sie Ihr Abonnement unter Dashboard → Abrechnung. Dort sehen Sie Ihren aktuellen Tarif, Ihren Verbrauch in diesem Monat und können upgraden oder den Tarif wechseln.
Kostenlose Testphase
Die 7-tägige Testphase ist optional und beginnt mit einer Karte, nicht bei der Registrierung: Ein neues Konto startet im Free-Tarif, und die Testphase beginnt erst, wenn Sie einen Tarif abonnieren und Kartendaten hinterlegen. In diesen 7 Tagen wird nichts abgebucht.
Während der Testphase gelten die Limits des gewählten Tarifs plus alle Premium-Funktionen, und das „Powered by BotChata"-Badge bleibt. Am 8. Tag wird der gewählte Tarif automatisch abgerechnet — Sie können jederzeit vorher unter Dashboard → Abrechnung kündigen. Eine Testphase pro Konto.
Tarife auf einen Blick
| Tarif | Preis | Agenten | Indexierte Zeichen | Bot-Antworten / Monat |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 1 | 200K | 100 |
| Base | €39/Mon | 1 | 10M | 2.000 |
| Business | €119/Mon | 2 | 20M | 8.000 |
| Premium | €299/Mon | 5 | 50M | 20.000 |
| Enterprise | Individuell | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
- Agenten — die Anzahl eigenständiger Chatbots, die Sie erstellen können.
- Indexierte Zeichen — die gesamten Inhalte aller Ihrer Agenten (ersetzt eine Seitenzählung — entscheidend ist die Textmenge, nicht die Seitenzahl).
- Bot-Antworten — wie viele Antworten Ihre Bots pro Monat generieren.
Was jeder Tarif freischaltet
- Base — Buchungen, benutzerdefinierte API-Aktionen, benutzerdefinierte Formulare, benutzerdefiniertes KI-Verhalten/Persona sowie Kalender- und Versandintegrationen.
- Business — Übergabe an Mensch, KI-Insights, der KI-Widget-Builder, Footer-HTML, Auto-Retrain, Produktkarten, Bring-your-own-Key und E-Commerce-/CRM-/Zahlungsintegrationen.
- Premium — API-Zugang und die detaillierte KI-Insights-Seite.
- Enterprise / Agency — White-Label (BotChata-Badge entfernen) und unbegrenzte Nutzung.
Funktionssperren im Dashboard
Zeigt ein Steuerelement ein 🔒 Upgrade-Badge, benötigt diese Funktion einen höheren Tarif. Ein Klick führt zur Abrechnungsseite. Bei einem Downgrade werden gesperrte Funktionen (wie White-Label oder ein eigener Footer) automatisch zurückgesetzt — es gehen keine Daten verloren, die Funktion wird nur ausgeschaltet, bis Sie erneut upgraden.
Nutzungslimits
- Agenten werden beim Erstellen eines neuen geprüft.
- Zeichen werden während der Indexierung geprüft — würde ein Crawl das Zeichenbudget des Kontos überschreiten, wird der Überschuss vor dem Speichern verworfen.
- Bot-Antworten werden monatlich zur Chat-Zeit gezählt.
Ihr aktueller Verbrauch wird auf der Abrechnungsseite und im Konto-Header angezeigt.
Abrechnung & Zahlungen
Zahlungen werden von Paddle abgewickelt, das als Verkäufer auftritt und die Rechnung ausstellt. Abgerechnet wird je nach Land in US-Dollar oder Euro — Sie zahlen genau den Preis, der auf unserer Preisseite steht, ohne beim Bezahlen aufgeschlagene Umrechnung. Kundinnen und Kunden in der Ukraine zahlen stattdessen in Hrywnja über WayForPay.
Bezahlt wird in einem Fenster, das sich über der Abrechnungsseite öffnet — Sie werden nicht auf eine fremde Website geschickt. Möglich sind Karte, PayPal, Apple Pay und Google Pay; was davon erscheint, hängt von Land und Browser ab.
Tarif wechseln
Wählen Sie auf der Abrechnungsseite einen anderen Tarif — die Änderung wird auf Ihr bestehendes Abo angewendet, Sie zahlen also nie für zwei Tarife gleichzeitig.
- Höherstufen wirkt sofort. Sie zahlen die Differenz für den Rest der laufenden Periode, nicht einen vollen neuen Monat.
- Herabstufen wirkt ebenfalls sofort, die Differenz wird mit der nächsten Rechnung verrechnet statt mitten im Monat erstattet.
Rechnungen, Kündigung und Erstattungen
Abo verwalten öffnet das Kundenportal von Paddle: Karte ändern, Rechnungen herunterladen, kündigen. Eine Kündigung stoppt die Verlängerung — der Tarif läuft bis zum Ende der bereits bezahlten Periode und wechselt dann auf Kostenlos. Es wird nichts gelöscht: Agenten, Inhalte und Konversationen bleiben, nur die kostenpflichtigen Limits und Funktionen werden abgeschaltet.
Erstattungen regelt Abschnitt 9 unserer AGB. Enterprise hat individuelle Preise — kontaktieren Sie den Vertrieb für ein Angebot.
Benötigen Sie eine Agentur-/Reseller-Vereinbarung (mehrere Kunden-Bots unter einem Konto, White-Label, Empfehlungsprovision)? Das wird separat behandelt — melden Sie sich.