Тарифи та оплата

Керуйте підпискою у Кабінет → Оплата. Там видно ваш поточний тариф, скільки використано цього місяця, а також можна підвищити чи змінити тариф.

Безкоштовний пробний період

7-денний пробний період — опційний і починається з карткою, а не при реєстрації: новий акаунт стартує на тарифі Free, а пробний період починається лише коли ви оформлюєте підписку й вводите дані картки. Протягом цих 7 днів списань немає.

На час пробного діють ліміти обраного тарифу плюс усі функції Premium, а бейдж «Powered by BotChata» лишається. На 8-й день обраний тариф списується автоматично — скасувати можна будь-коли до цього в Кабінет → Оплата. Один пробний період на акаунт.

Оплата в гривнях (WayForPay) пробного періоду не має — підписка починається одразу.

Тарифи коротко

• Агенти — кількість окремих чатботів, яку можна створити.
• Проіндексовані символи — увесь контент усіх ваших агентів (це замінює підрахунок сторінок — важить обсяг тексту, а не кількість сторінок).
• Відповіді бота — скільки відповідей ваші боти генерують на місяць.

Що відкриває кожен тариф

• Base — Бронювання, Власні API-дії, Власні форми, налаштування поведінки/персони AI, а також інтеграції календарів і доставки.
• Business — Передача оператору, AI-інсайти, AI-конструктор віджетів, HTML підвалу, авто-перенавчання, картки товарів, власний ключ (BYOK) та інтеграції e-commerce / CRM / платежів.
• Premium — доступ до API та сторінка детальних AI-інсайтів.
• Enterprise / Agency — white-label (прибрати бейдж BotChata) та необмежене використання.

Замки функцій у кабінеті

Якщо контрол показує бейдж 🔒 Покращити, ця функція потребує вищого тарифу. Натискання веде на сторінку Оплати. При зниженні тарифу обмежені функції (як white-label чи власний підвал) автоматично відключаються — дані не втрачаються, функція просто вимикається, доки ви знову не підвищите тариф.

Ліміти використання

• Агенти перевіряються при створенні нового.
• Символи перевіряються під час індексації — якщо обхід перевищить бюджет символів акаунта, надлишок відкидається перед збереженням.
• Відповіді бота рахуються щомісяця під час чату.

Ваше поточне використання показано на сторінці Оплати та в шапці акаунта.

Білінг і платежі

Для оплат з України платежі обробляє WayForPay — ціни вказані та стягуються у гривні, картками Visa та Mastercard. Для міжнародних оплат платежі обробляє Paddle, який є продавцем-обліковцем і виставляє рахунки; списання відбувається у доларах США або євро залежно від країни платника, і ви платите саме ту суму, що вказана на сторінці тарифів, без доданої при оплаті конвертації.

Оплата відбувається у вікні, яке відкривається поверх сторінки Оплати — ми не переносимо вас на сторонній сайт. Заплатити можна карткою, через PayPal, Apple Pay або Google Pay; доступні способи залежать від країни та браузера.

Зміна тарифу

Оберіть інший тариф на сторінці Оплати — зміна застосується до наявної підписки, тож ви ніколи не платите за два тарифи одночасно.

• Підвищення діє одразу. Ви доплачуєте різницю за залишок поточного періоду, а не повний новий місяць.
• Зниження так само діє одразу, а різниця враховується в наступному рахунку, а не повертається посеред місяця.

Рахунки, скасування та повернення

Кнопка Керувати підпискою відкриває клієнтський портал Paddle: змінити картку, завантажити рахунки, скасувати підписку. Скасування зупиняє автопродовження — тариф працює до кінця вже оплаченого періоду, після чого акаунт переходить на безкоштовний. Нічого не видаляється: агенти, контент і розмови залишаються, вимикаються лише платні ліміти та функції.

Умови повернення коштів — у розділі 9 нашого Договору публічної оферти. Enterprise має індивідуальну ціну — зверніться у відділ продажів для розрахунку.

Потрібна агентська/реселерська співпраця (кілька клієнтських ботів під одним акаунтом, white-label, реферальна комісія)? Це вирішується окремо — зв'яжіться з нами.