Додавання джерел

Агент може відповідати лише на основі проіндексованого контенту. Цей гайд охоплює всі способи додати контент.

Сторінки сайту

Перейдіть на вкладку Посилання → Додати джерело.

Додати весь сайт — BotChata починає з наданого URL і йде за кожним внутрішнім посиланням. Використовуйте для початкового налаштування або щоб оновити весь сайт.

Додати окрему сторінку — індексує лише точний введений URL. Використовуйте для конкретної лендинг-сторінки, сторінки товару чи оголошення, на яке немає посилань з головної навігації.

Керування проіндексованими сторінками

Таблиця на вкладці Посилання показує кожну відвідану краулером сторінку зі статусом, кількістю символів і датою останньої індексації. Проіндексовані сторінки — зелені; відвідані, але без корисного вмісту — червоні. Ви можете:

• Переіндексувати вибрані — переобійти конкретні сторінки, щоб підхопити свіжі зміни.
• Переіндексувати все — переобійти все (як свіжий обхід усього сайту).
• Видалити вибрані — прибрати сторінки з бази знань.
• Видалити джерело — прибрати всі сторінки домену одразу.

Під час обходу статус показує живий лічильник сторінок і приблизний діапазон часу. Більші сайти займають довше — ліміти обходу залежать від тарифу (див. Тарифи та оплата).

Авто-перенавчання переіндексовує весь сайт за тижневим розкладом автоматично (тариф Business і вище).

Фільтри обходу (include / exclude шляхи)

Інтернет-магазини та багатомовні сайти часто генерують тисячі майже однакових URL із фільтрів, сортування й пагінації. Панель Фільтри обходу (на вкладці Посилання) тримає цей шум поза індексом:

• Автоматична фільтрація (увімкнена за замовчуванням) — пропускає сторінки з тегом noindex, неканонічні URL та поширені параметри фасетів/сортування/пагінації (sort, page, filter, …).
• Пропускати комбінації фільтрів (увімкнено за замовчуванням) — пропускає URL, чий шлях схожий на стек фільтрів (головне джерело вибуху URL).
• Виключити шляхи — ваш список патернів шляхів для пропуску (glob або підрядок, по одному на рядок), напр. */cart, /blog/tag/.
• Включити шляхи — обмежити обхід лише відповідними шляхами.

Порада для багатомовного магазину: включіть лише основну мову (напр. /ua/) і виключіть шляхи фільтрів, щоб індекс був компактним і по темі.

Документи

Перейдіть на вкладку Документи. Додавайте контент двома способами:

Ручне введення — введіть або вставте текст напряму. Зручно для внутрішніх політик, FAQ чи контенту, якого немає на вебсторінці. Задайте чіткий заголовок — агент за ним розуміє, про що документ.

Завантаження файлів — перетягніть файли в зону завантаження:

Після завантаження файл відкривається в редакторі, щоб ви переглянули й відредагували витягнутий текст перед збереженням.

FAQ

Перейдіть на вкладку FAQ. Додавайте пари «питання-відповідь» вручну або натисніть Згенерувати FAQ, щоб BotChata створила записи FAQ із вже проіндексованого контенту (за бажанням за розмови останніх N днів). Згенеровані записи стають частиною бази знань — редагуйте чи видаляйте їх будь-коли.

Прайси

Перейдіть на вкладку Прайси. Додавайте ціни як окремі записи (назва + ціна + опис) або як прайс-сітку (матриця рядки × колонки — напр. кількості × варіанти). Також можна імпортувати файл CSV/XLSX/ODS. Агент відповідає на питання про ціни передусім із цих записів, тож ніколи не вигадує ціну.

Поради для кращих відповідей

• Будьте конкретними в заголовках документів. «Політика повернень — клієнти ЄС» краще за «Документ політики».
• Прибирайте дублікати. Якщо та сама інформація на багатьох сторінках, індексуйте лише канонічну версію (а решту хай відсіють фільтри обходу).
• Використовуйте FAQ для частих питань. Явні пари Q&A підвищують точність для передбачуваних запитань.
• Тримайте контент актуальним. Переіндексовуйте сторінки після суттєвих оновлень або ввімкніть Авто-перенавчання для сайтів, що часто змінюються.