Збір лідів

Функція «Збір лідів» показує контактну форму прямо в чат-віджеті і зберігає надіслані дані до таблиці Ліди.

Увімкнення

Перейдіть до Можливості → Збір лідів і переведіть перемикач у положення Увімк.

Налаштування полів форми

У розділі Поля можна незалежно вмикати або вимикати кожне поле:

Для кожного поля можна змінити:

• Підпис — те, що відвідувач бачить над полем введення
• Підказка — текст-заглушка всередині поля
• Обов'язкове — чи має відвідувач заповнити поле перед відправкою

Налаштування умови показу

AI-підказка (у розділі Загальне) каже AI, коли показувати форму лідів. Залиште порожнім, щоб ніколи не показувати форму автоматично.

Пишіть умову звичайною мовою — AI читає це і після кожного повідомлення вирішує, чи показувати форму.

Хороші приклади:

Показуй форму, якщо відвідувач запитує про ціни, хоче демо або просить зв'язатися з ним.

Показуй форму, коли відвідувач виявляє інтерес до покупки або запитує, як розпочати.

Поганий приклад (занадто розмитий):

Показуй, коли відвідувач зацікавлений.

Форма показується щонайбільше один раз за розмову, незалежно від того, скільки разів спрацювала умова.

Налаштування повідомлень

У розділі Повідомлення:

• Заголовок форми — показується над полями. За замовчуванням: «Хочете залишитися на зв'язку? Залиште свої дані.»
• Повідомлення після відправки — показується після успішного надсилання форми.
• Повідомлення кнопки відхилення — підпис кнопки, яка закриває форму без відправки.

Перегляд зібраних лідів

Перейдіть на вкладку Ліди. Всі надіслані контакти відображаються в таблиці з іменем, email, телефоном і датою збору. Натисніть Експорт CSV, щоб завантажити весь список.

Поради

• Зробіть хоча б одне поле обов'язковим — порожні надсилання марні.
• Тримайте заголовок форми дружнім і орієнтованим на вигоду: «Отримайте персональну пропозицію →» конвертує краще, ніж «Залиште дані».
• Поєднуйте зі функцією Передача оператору: якщо відвідувач заповнив форму, менеджер може зв'язатися через Telegram.