Plany i płatności

Zarządzaj subskrypcją w Panel → Płatności. Tam zobaczysz swój obecny plan, zużycie w tym miesiącu oraz możesz ulepszyć lub zmienić plan.

Darmowy okres próbny

7-dniowy okres próbny jest opcjonalny i zaczyna się od karty, nie przy rejestracji: nowe konto startuje na planie Free, a próba zaczyna się dopiero wtedy, gdy wykupisz plan i podasz dane karty. Przez te 7 dni nie ma żadnych obciążeń.

W czasie próby obowiązują limity wybranego planu plus wszystkie funkcje Premium, a plakietka „Powered by BotChata" pozostaje. Ósmego dnia wybrany plan zostaje automatycznie opłacony — możesz anulować w dowolnym momencie wcześniej w Panel → Płatności. Jeden okres próbny na konto.

Plany w skrócie

• Agenci — liczba odrębnych chatbotów, które możesz utworzyć.
• Zaindeksowane znaki — cała treść wszystkich Twoich agentów (zastępuje liczenie stron — liczy się ilość tekstu, nie liczba stron).
• Odpowiedzi bota — ile odpowiedzi Twoje boty generują miesięcznie.

Co odblokowuje każdy plan

• Base — Rezerwacje, Niestandardowe akcje API, Formularze niestandardowe, niestandardowe zachowanie/persona AI oraz integracje kalendarzy i dostawy.
• Business — Przekazanie do człowieka, Analizy AI, AI-Kreator widżetów, HTML stopki, auto-retrain, karty produktów, własny klucz (BYOK) oraz integracje e-commerce / CRM / płatności.
• Premium — dostęp do API i strona szczegółowych analiz AI.
• Enterprise / Agency — white-label (usunięcie plakietki BotChata) i nielimitowane użycie.

Blokady funkcji w panelu

Jeśli kontrolka pokazuje plakietkę 🔒 Ulepsz, ta funkcja wymaga wyższego planu. Kliknięcie przenosi na stronę Płatności. Przy obniżeniu planu funkcje objęte limitem (jak white-label czy własna stopka) wyłączają się automatycznie — żadne dane nie giną, funkcja po prostu się wyłącza, dopóki nie ulepszysz ponownie.

Limity użycia

• Agenci są sprawdzani przy tworzeniu nowego.
• Znaki są sprawdzane podczas indeksowania — jeśli indeksowanie przekroczyłoby budżet znaków konta, nadmiar jest odrzucany przed zapisaniem.
• Odpowiedzi bota są liczone miesięcznie podczas czatu.

Twoje bieżące zużycie jest pokazane na stronie Płatności i w nagłówku konta.

Rozliczenia i płatności

Płatności obsługuje Paddle, który działa jako sprzedawca i wystawia fakturę. Rozliczenie następuje w dolarach amerykańskich lub euro, zależnie od kraju — płacisz dokładnie tę cenę, którą widzisz na stronie cennika, bez przeliczeń doliczanych przy płatności. Klienci z Ukrainy płacą w hrywnach przez WayForPay.

Płatność odbywa się w okienku otwieranym na stronie Płatności — nie przenosimy Cię na inną witrynę. Zapłacisz kartą, PayPal, Apple Pay lub Google Pay; dostępność zależy od kraju i przeglądarki.

Zmiana planu

Wybierz inny plan na stronie Płatności, a zmiana zostanie zastosowana do istniejącej subskrypcji — nigdy nie zapłacisz za dwa plany naraz.

• Podwyższenie działa natychmiast. Dopłacasz różnicę za pozostałą część bieżącego okresu, a nie pełny nowy miesiąc.
• Obniżenie również działa natychmiast, a różnica jest rozliczana na kolejnej fakturze, nie zwracana w trakcie miesiąca.

Faktury, anulowanie i zwroty

Przycisk Zarządzaj subskrypcją otwiera portal klienta Paddle, gdzie zmienisz kartę, pobierzesz faktury i anulujesz subskrypcję. Anulowanie zatrzymuje odnowienie — plan działa do końca opłaconego okresu, potem przechodzi na Bezpłatny. Nic nie jest usuwane: agenci, treści i rozmowy zostają, wyłączają się tylko płatne limity i funkcje.

Zwroty opisuje sekcja 9 naszego Regulaminu. Enterprise ma cenę indywidualną — skontaktuj się ze sprzedażą po wycenę.

Potrzebujesz układu agencyjnego/resellerskiego (wiele botów klientów na jednym koncie, white-label, prowizja partnerska)? To obsługujemy osobno — skontaktuj się z nami.