Dodawanie źródeł

Agent może odpowiadać tylko na podstawie zaindeksowanej treści. Ten przewodnik obejmuje wszystkie sposoby dodawania treści.

Strony witryny

Przejdź do karty Linki → Dodaj źródło.

Dodaj całą witrynę — BotChata zaczyna od podanego URL i podąża za każdym wewnętrznym linkiem. Użyj przy początkowej konfiguracji lub aby odświeżyć całą witrynę.

Dodaj pojedynczą stronę — indeksuje tylko dokładny wpisany URL. Użyj dla konkretnej strony docelowej, strony produktu lub ogłoszenia, do którego nie ma linków z głównej nawigacji.

Zarządzanie zaindeksowanymi stronami

Tabela w karcie Linki pokazuje każdą stronę odwiedzoną przez crawlera ze statusem, liczbą znaków i datą ostatniej indeksacji. Zaindeksowane strony są zielone; odwiedzone, ale bez użytecznej treści — czerwone. Możesz:

• Reindeksuj wybrane — ponownie zaindeksuj konkretne strony, aby uwzględnić ostatnie zmiany.
• Reindeksuj wszystko — ponownie zaindeksuj wszystko (jak świeże indeksowanie całej witryny).
• Usuń wybrane — usuń strony z bazy wiedzy.
• Usuń źródło — usuń wszystkie strony domeny naraz.

Podczas indeksowania status pokazuje na żywo liczbę stron i szacowany przedział czasu. Większe witryny trwają dłużej — limity indeksowania zależą od planu (zobacz Plany i płatności).

Auto-retrain ponownie indeksuje całą witrynę według tygodniowego harmonogramu automatycznie (plan Business i wyższe).

Filtry indeksowania (ścieżki include / exclude)

Sklepy e-commerce i witryny wielojęzyczne często generują tysiące niemal identycznych URL z filtrów, sortowania i paginacji. Panel Filtry indeksowania (w karcie Linki) utrzymuje ten szum poza indeksem:

• Filtrowanie automatyczne (domyślnie włączone) — pomija strony z tagiem noindex, niekanoniczne URL i typowe parametry fasetów/sortowania/paginacji (sort, page, filter, …).
• Pomijaj kombinacje filtrów (domyślnie włączone) — pomija URL, których ścieżka wygląda jak stos filtrów (główne źródło eksplozji URL).
• Wyklucz ścieżki — Twoja lista wzorców ścieżek do pominięcia (glob lub podciąg, jeden na wiersz), np. */cart, /blog/tag/.
• Uwzględnij ścieżki — ogranicz indeksowanie tylko do pasujących ścieżek.

Wskazówka dla wielojęzycznego sklepu: uwzględnij tylko język główny (np. /pl/) i wyklucz ścieżki filtrów, aby indeks był zwięzły i na temat.

Dokumenty

Przejdź do karty Dokumenty. Dodawaj treść na dwa sposoby:

Ręczne wprowadzanie — wpisz lub wklej tekst bezpośrednio. Przydatne dla wewnętrznych zasad, FAQ lub treści, która nie jest stroną WWW. Ustaw jasny tytuł — agent rozumie po nim, czego dotyczy dokument.

Przesyłanie plików — przeciągnij i upuść pliki w strefę przesyłania:

Po przesłaniu plik otwiera się w edytorze, abyś mógł przejrzeć i edytować wyodrębniony tekst przed zapisaniem.

FAQ

Przejdź do karty FAQ. Dodawaj pary pytanie-odpowiedź ręcznie lub kliknij Generuj FAQ, aby BotChata utworzyła wpisy FAQ z już zaindeksowanej treści (opcjonalnie z rozmów z ostatnich N dni). Wygenerowane wpisy stają się częścią bazy wiedzy — edytuj lub usuwaj je w dowolnej chwili.

Cenniki

Przejdź do karty Cenniki. Dodawaj ceny jako pojedyncze wpisy (nazwa + cena + opis) lub jako siatkę cen (macierz wiersze × kolumny — np. ilości × warianty). Możesz też zaimportować plik CSV/XLSX/ODS. Agent odpowiada na pytania o ceny przede wszystkim z tych wpisów, więc nigdy nie wymyśla ceny.

Wskazówki dla lepszych odpowiedzi

• Bądź konkretny w tytułach dokumentów. „Polityka zwrotów — klienci UE" jest lepsza niż „Dokument polityki".
• Usuwaj zduplikowaną treść. Jeśli ta sama informacja jest na wielu stronach, indeksuj tylko wersję kanoniczną (a resztę niech odsieją filtry indeksowania).
• Używaj FAQ dla częstych pytań. Wyraźne pary Q&A poprawiają trafność dla przewidywalnych pytań.
• Utrzymuj treść aktualną. Reindeksuj strony po istotnych aktualizacjach lub włącz Auto-retrain dla witryn, które często się zmieniają.