Agregar fuentes

Tu agente solo puede responder a partir del contenido que ha indexado. Esta guía cubre todas las formas de añadir contenido.

Páginas del sitio

Ve a la pestaña Enlaces → Agregar fuente.

Agregar todo el sitio — BotChata empieza en la URL que indicas y sigue cada enlace interno. Úsalo para la configuración inicial o para refrescar todo tu sitio.

Agregar una sola página — indexa solo la URL exacta que introduces. Úsalo para una landing, una página de producto o un anuncio concreto que no esté enlazado desde tu navegación principal.

Gestionar páginas indexadas

La tabla en la pestaña Enlaces muestra cada página visitada por el crawler con su estado, número de caracteres y fecha de última indexación. Las páginas indexadas son verdes; las visitadas pero sin contenido útil, rojas. Puedes:

• Reindexar seleccionadas — vuelve a rastrear páginas concretas para recoger cambios recientes.
• Reindexar todo — vuelve a rastrear todo (como un rastreo fresco de todo el sitio).
• Eliminar seleccionadas — quita páginas de la base de conocimiento.
• Eliminar fuente — quita todas las páginas de un dominio de una vez.

Durante un rastreo el estado muestra un recuento de páginas en vivo y un rango de tiempo estimado. Los sitios más grandes tardan más — los límites de rastreo dependen del plan (consulta Planes y facturación).

Reentrenamiento automático reindexar todo tu sitio según un calendario semanal automáticamente (plan Business y superiores).

Filtros de rastreo (rutas incluir / excluir)

Los sitios de e-commerce y multilingües a menudo generan miles de URLs casi idénticas por filtros, ordenación y paginación. El panel Filtros de rastreo (en la pestaña Enlaces) mantiene ese ruido fuera del índice:

• Filtrado automático (activado por defecto) — omite páginas con etiqueta noindex, URLs no canónicas y parámetros comunes de facetas/orden/paginación (sort, page, filter, …).
• Omitir combinaciones de filtros (activado por defecto) — omite URLs cuya ruta parece una pila de filtros (la principal fuente de explosión de URLs).
• Excluir rutas — tu lista de patrones de ruta a omitir (glob o subcadena, uno por línea), p. ej. */cart, /blog/tag/.
• Incluir rutas — restringe el rastreo solo a las rutas que coincidan.

Consejo para una tienda multilingüe: incluye solo tu idioma principal (p. ej. /es/) y excluye las rutas de filtros para mantener el índice ligero y centrado en el tema.

Documentos

Ve a la pestaña Documentos. Añade contenido de dos formas:

Entrada manual — escribe o pega texto directamente. Útil para políticas internas, FAQs o contenido que no es una página web. Pon un título claro — el agente lo usa para entender de qué trata el documento.

Subir archivos — arrastra y suelta archivos en la zona de subida:

Tras subir, el archivo se abre en el editor para que revises y edites el texto extraído antes de guardar.

FAQ

Ve a la pestaña FAQ. Añade pares pregunta-respuesta manualmente o haz clic en Generar FAQ para que BotChata cree entradas de FAQ a partir del contenido ya indexado (opcionalmente de las conversaciones de los últimos N días). Las entradas generadas pasan a formar parte de la base de conocimiento — edítalas o elimínalas en cualquier momento.

Precios

Ve a la pestaña Precios. Añade precios como entradas individuales (nombre + precio + descripción) o como una cuadrícula de precios (una matriz filas × columnas — p. ej. cantidades × variantes). También puedes importar un archivo CSV/XLSX/ODS. El agente responde a las preguntas de precios primero desde estas entradas, así que nunca inventa un precio.

Consejos para mejores respuestas

• Sé específico en los títulos de los documentos. «Política de devoluciones – clientes UE» es mejor que «Documento de política».
• Elimina contenido duplicado. Si la misma información aparece en muchas páginas, indexa solo la versión canónica (y deja que los filtros de rastreo descarten el resto).
• Usa FAQ para preguntas frecuentes. Los pares Q&A explícitos mejoran la precisión en preguntas previsibles.
• Mantén el contenido al día. Reindexar páginas tras cambios importantes, o activa el Reentrenamiento automático para sitios que cambian a menudo.