Piani e fatturazione
Gestisci il tuo abbonamento in Pannello → Fatturazione. Lì vedi il tuo piano attuale, quanto hai usato questo mese e puoi effettuare l'upgrade o cambiare piano.
Prova gratuita
La prova di 7 giorni è facoltativa e inizia con una carta, non alla registrazione: un nuovo account parte dal piano Free, e la prova inizia solo quando sottoscrivi un piano e inserisci i dati della carta. Durante questi 7 giorni non viene addebitato nulla.
Durante la prova valgono i limiti del piano scelto più tutte le funzioni Premium, e il badge «Powered by BotChata» rimane. All'ottavo giorno il piano scelto viene addebitato automaticamente — puoi disdire in qualsiasi momento prima da Pannello → Fatturazione. Una prova per account.
I piani in sintesi
| Piano | Prezzo | Agenti | Caratteri indicizzati | Risposte del bot / mese |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 1 | 200K | 100 |
| Base | €39/mese | 1 | 10M | 2.000 |
| Business | €119/mese | 2 | 20M | 8.000 |
| Premium | €299/mese | 5 | 50M | 20.000 |
| Enterprise | Su misura | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
- Agenti — il numero di chatbot distinti che puoi creare.
- Caratteri indicizzati — tutti i contenuti di tutti i tuoi agenti (sostituisce il conteggio delle pagine — ciò che conta è la quantità di testo, non il numero di pagine).
- Risposte del bot — quante risposte generano i tuoi bot al mese.
Cosa sblocca ogni piano
- Base — Prenotazioni, Azioni API personalizzate, Moduli personalizzati, comportamento/persona AI personalizzato, e integrazioni di calendari e spedizioni.
- Business — Passaggio all'operatore, Insight AI, il Costruttore di widget AI, HTML del footer, riaddestramento automatico, schede prodotto, chiave propria (BYOK) e integrazioni e-commerce / CRM / pagamenti.
- Premium — accesso API e la pagina di insight AI dettagliati.
- Enterprise / Agency — white-label (rimozione del badge BotChata) e utilizzo illimitato.
Blocchi delle funzionalità nel pannello
Se un controllo mostra un badge 🔒 Aggiorna, quella funzionalità richiede un piano superiore. Cliccando vai alla pagina di Fatturazione. Se effettui un downgrade, le funzionalità limitate (come il white-label o un footer personalizzato) si ripristinano automaticamente — non si perdono dati, la funzionalità si disattiva semplicemente finché non aggiorni di nuovo.
Limiti di utilizzo
- Gli Agenti vengono verificati alla creazione di uno nuovo.
- I Caratteri vengono verificati durante l'indicizzazione — se una scansione superasse il budget di caratteri dell'account, l'eccesso viene scartato prima di essere memorizzato.
- Le Risposte del bot vengono conteggiate al mese al momento della chat.
Il tuo utilizzo attuale è mostrato nella pagina di Fatturazione e nell'intestazione dell'account.
Fatturazione e pagamenti
I pagamenti sono gestiti da Paddle, che agisce come venditore ed emette la fattura. L'addebito avviene in dollari statunitensi o euro, a seconda del paese — paghi esattamente il prezzo mostrato nella pagina dei prezzi, senza conversioni aggiunte al momento del pagamento. I clienti in Ucraina pagano in grivnie tramite WayForPay.
Il pagamento avviene in una finestra che si apre sopra la pagina di Fatturazione — non vieni mai portato su un altro sito. Puoi pagare con carta, PayPal, Apple Pay o Google Pay; quali compaiono dipende da paese e browser.
Cambiare piano
Scegli un altro piano nella pagina di Fatturazione: la modifica viene applicata all'abbonamento esistente — non paghi mai due piani insieme.
- Passare a un piano superiore ha effetto immediato. Paghi la differenza per il resto del periodo in corso, non un mese intero nuovo.
- Passare a un piano inferiore è altrettanto immediato e la differenza viene conguagliata sulla fattura successiva, non rimborsata a metà mese.
Fatture, disdetta e rimborsi
Gestisci abbonamento apre il portale clienti di Paddle: cambiare carta, scaricare le fatture, disdire. La disdetta ferma il rinnovo — il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi passa a Gratis. Non viene cancellato nulla: agenti, contenuti e conversazioni restano, si disattivano solo limiti e funzioni a pagamento.
I rimborsi sono descritti nella sezione 9 dei nostri Termini di servizio. Enterprise ha un prezzo su misura — contatta il reparto vendite per un preventivo.
Hai bisogno di un accordo agenzia/rivenditore (più bot di clienti sotto un account, white-label, commissione di referral)? Si gestisce a parte — mettiti in contatto.