Aggiungere sorgenti

Il tuo agente può rispondere solo dai contenuti che ha indicizzato. Questa guida copre tutti i modi per aggiungere contenuti.

Pagine del sito

Vai alla scheda Link → Aggiungi sorgente.

Aggiungi tutto il sito — BotChata parte dall'URL indicato e segue ogni link interno. Usalo per la configurazione iniziale o per aggiornare l'intero sito.

Aggiungi una singola pagina — indicizza solo l'URL esatto inserito. Usalo per una landing page, una pagina prodotto o un annuncio specifico non collegato dalla navigazione principale.

Gestire le pagine indicizzate

La tabella nella scheda Link mostra ogni pagina visitata dal crawler con stato, numero di caratteri e data dell'ultima indicizzazione. Le pagine indicizzate sono verdi; quelle visitate ma senza contenuto utile sono rosse. Puoi:

• Reindicizzare selezionate — ri-scansiona pagine specifiche per recuperare le modifiche recenti.
• Reindicizzare tutto — ri-scansiona tutto (come una scansione completa del sito).
• Eliminare selezionate — rimuovi pagine dalla base di conoscenza.
• Eliminare sorgente — rimuovi tutte le pagine di un dominio in una volta.

Durante una scansione lo stato mostra un conteggio pagine dal vivo e una fascia di tempo stimata. I siti più grandi richiedono più tempo — i limiti di scansione dipendono dal piano (vedi Piani e fatturazione).

Riaddestramento automatico reindicizza l'intero sito secondo una pianificazione settimanale automaticamente (piano Business e superiori).

Filtri di scansione (percorsi includi / escludi)

I siti e-commerce e multilingue generano spesso migliaia di URL quasi identici da filtri, ordinamento e impaginazione. Il pannello Filtri di scansione (nella scheda Link) tiene quel rumore fuori dall'indice:

• Filtraggio automatico (attivo per impostazione predefinita) — salta le pagine con tag noindex, gli URL non canonici e i parametri comuni di faccette/ordinamento/impaginazione (sort, page, filter, …).
• Salta combinazioni di filtri (attivo per impostazione predefinita) — salta gli URL il cui percorso sembra una pila di filtri (la principale fonte di esplosione degli URL).
• Escludi percorsi — il tuo elenco di pattern di percorso da saltare (glob o sottostringa, uno per riga), es. */cart, /blog/tag/.
• Includi percorsi — limita la scansione ai soli percorsi corrispondenti.

Suggerimento per un negozio multilingue: includi solo la lingua principale (es. /it/) ed escludi i percorsi dei filtri per mantenere l'indice snello e pertinente.

Documenti

Vai alla scheda Documenti. Aggiungi contenuti in due modi:

Inserimento manuale — digita o incolla testo direttamente. Utile per policy interne, FAQ o contenuti che non sono una pagina web. Imposta un titolo chiaro — l'agente lo usa per capire di cosa tratta il documento.

Caricamento file — trascina i file nella zona di caricamento:

Dopo il caricamento, il file si apre nell'editor così puoi rivedere e modificare il testo estratto prima di salvare.

FAQ

Vai alla scheda FAQ. Aggiungi coppie domanda-risposta manualmente o clicca su Genera FAQ per far creare a BotChata voci FAQ dal contenuto già indicizzato (facoltativamente dalle conversazioni degli ultimi N giorni). Le voci generate diventano parte della base di conoscenza — modificale o eliminale in qualsiasi momento.

Prezzi

Vai alla scheda Prezzi. Aggiungi prezzi come voci singole (nome + prezzo + descrizione) o come griglia prezzi (una matrice righe × colonne — es. quantità × varianti). Puoi anche importare un file CSV/XLSX/ODS. L'agente risponde alle domande sui prezzi prima di tutto da queste voci, quindi non inventa mai un prezzo.

Consigli per risposte migliori

• Sii specifico nei titoli dei documenti. «Politica di reso – clienti UE» è meglio di «Documento di policy».
• Rimuovi i contenuti duplicati. Se la stessa informazione è su molte pagine, indicizza solo la versione canonica (e lascia che i filtri di scansione scartino il resto).
• Usa le FAQ per le domande frequenti. Coppie Q&A esplicite migliorano la precisione sulle domande prevedibili.
• Mantieni i contenuti aggiornati. Reindicizza le pagine dopo modifiche significative, o attiva il Riaddestramento automatico per i siti che cambiano spesso.