Чат-бот для агентства нерухомості: відповідає про об'єкти й записує на перегляд
Коротко: лід у нерухомості коштує дорого, а питання прилітають у будь-який час — «яка ціна за цей об'єкт?», «що з документами?», «чи є розстрочка від забудовника?», «коли можна на перегляд?». Якщо рієлтор не на зв'язку, людина пише наступному агентству. Агент для нерухомості знає ваші об'єкти й умови з контенту сайту, відповідає українською, 24/7, записує на перегляд прямо в розмові й передає теплий лід рієлтору — поки інтерес гарячий.
Це галузеве рішення на базі чат-бота для сайту — налаштоване під нерухомість.
Чому це важливо в нерухомості
- Кожен лід дорогий. Трафік на сайт нерухомості коштує грошей, а втратити зацікавленого через мовчання — найдорожча помилка.
- Питання приходять цілодобово. Люди дивляться об'єкти ввечері й у вихідні, коли рієлтор уже не відповідає — і саме тоді обирають, кому написати.
- Питання повторюються: ціна, площа, документи, іпотека чи розстрочка, інфраструктура, умови оренди. Рієлтор витрачає час на них замість роботи з готовими покупцями.
Агент не замінює рієлтора. Він відповідає на типові питання, записує на перегляд і передає теплий лід тоді, коли відповісти нема кому.
Що агент робить
Відповідає про об'єкти й умови з вашого сайту
Агент індексує ваш сайт і відповідає з його контенту: характеристики об'єктів, умови купівлі чи оренди, документи, інфраструктура. Він не вигадує — якщо інформації немає на сайті, так і каже. Ціни об'єктів бот бере лише з прайсу, який ви вносите в кабінеті (Навчання → Доки/Q&A → Прайси), а не зі сторінок сайту: ціна на старій картці об'єкта не потрапить у відповідь. Сайт — єдине джерело правди про ваші об'єкти.
Записує на перегляд прямо в чаті
Агент оформлює запис у розмові: показує час, який справді вільний, клієнт обирає слот, і агент створює запис та знімає цей час із доступних. Зайнятість рахується по кожному рієлтору окремо — година, зайнята в одного, не ховає цей час у вільного колеги. А сам слот перевіряється в момент відправки, тож двоє клієнтів на один перегляд потрапити не можуть.
Оберіть те, що збігається з вашою поточною роботою: синхронізація з Google Calendar, Cal.com, якщо команда вже на ньому, або запис прямо в адмінці BotChata. Запис — на платних тарифах, від Base (1 299 грн/міс).
Складне передає рієлтору
Торг, стан документів, нетипова умова договору — агент передає розмову живому рієлтору. Команда підхоплює її в Telegram або в інбоксі кабінету й відповідає в тому самому вікні чату. Рієлтор отримує лід, який уже знає базові умови й має призначений перегляд. Передача оператору — від Business (3 999 грн/міс).
Працює 24/7
Об'єкти дивляться у вільний час — увечері, вночі, у вихідні. Агент відповідає цілодобово й працює з хмари, тож сайт відповідає навіть під час відключень світла.
Чого цей агент не робить
Про це варто сказати прямо, бо саме тут більшість оглядів ботів обіцяє зайве.
- Не підбирає об'єкти з вашої бази в реальному часі. Готової інтеграції з ріелторськими фідами й CRM-каталогами об'єктів у нас немає. Агент відповідає про те, що описано на сторінках сайту, — тому після оновлення каталогу потрібна переіндексація, інакше він розповість про об'єкт, який уже продано.
- Не заносить заявки в CRM. Інтеграції HubSpot і Pipedrive працюють на читання: агент може перевірити, чи той, хто пише, вже є у вашій базі. Нові заявки приходять листом і в кабінет — переносите їх ви.
- Не оцінює об'єкт і не веде торг. Це робота рієлтора, і саме на неї агент звільняє час.
Як це впливає на цифри
| Що змінюється | Як це працює |
|---|---|
| Менше втрачених лідів | відповідь уночі й у вихідні замість мовчання — лід не йде в інше агентство |
| Тепліші заявки | агент відповідає на питання до контакту, рієлтор отримує контекст |
| Менше навантаження на рієлторів | типові питання про ціну й умови закриває агент |
| Передбачувані витрати | фікс-ціна в гривні, без оплати за кожну розмову |
Фікс-ціна в гривні: Base 1 299, Business 3 999, Premium 10 999 грн на місяць. Власний грн-прайс, не перерахунок за курсом дня — повний прайс і скільки коштує чат-бот.
Точний ефект залежить від трафіку й кількості об'єктів — почніть на безкоштовному тарифі й подивіться на реальних діалогах.
Ви дізнаєтесь, які питання ваш сайт описує погано
Більшість запитань у нерухомості — невеликий повторюваний набір: ціна, площа, документи, розстрочка, інфраструктура, умови оренди. BotChata надсилає вам щотижневий лист: скільки було розмов і повідомлень і — найкорисніше — список питань, на які агент не зміг відповісти з вашого сайту. Ви дописуєте те, чого бракує в описах об'єктів, і далі агент закриває їх сам.
Далі ви вирішуєте, де має жити відповідь. У кабінеті є розділ питань і відповідей: ви вписуєте питання й ідеальну відповідь, і агент відтоді дає саме її, а не збирає щось зі сторінок. Він також може скласти чернетку таких пар із реальних розмов, щоб ви не починали з порожнього поля.
Цей лист приходить на кожен акаунт, включно з безкоштовним.
Найшвидший результат: тримайте описи об'єктів свіжими й винесіть топ-5 питань покупців у текст — агент закриває решту й не дає дорогому ліду піти.
Працює з вашим сайтом
BotChata ставиться одним рядком коду на будь-який сайт — каталог об'єктів, сайт ЖК, агентський сайт на WordPress. Без програміста, ~5 хвилин на старт. Оновили об'єкти — переіндексація в один клік. Ціни змінюєте в прайсі в кабінеті.
Крім сайту, той самий агент відповідає в Telegram, Messenger та Instagram — каналах, у які клієнт пише про об'єкт не рідше, ніж у форму на сайті. Одна скринька на всі канали, від Base.
Спробуйте безкоштовно
Поставте агента, який знає ваші об'єкти й записує на перегляд 24/7 — за ~5 хвилин, без картки.
→ Почати безкоштовно — без картки
Онлайн за 5 хвилин. Безкоштовний тариф назавжди. Знає ваші об'єкти й умови. Запис — від 1 299 грн/міс. Повний прайс.