ПРАВОВЕ
Політика конфіденційності
Останнє оновлення: липень 2026
Хто ми (Дані ФОП)
BotChata («ми», «нас», «наш») надає платформу AI-чатботів, що дозволяє власникам сайтів створювати чатботів, навчених на власному контенті. Наш сервіс доступний за адресою botchata.net. Власник: ФОП Бегаль Максим Адамович, РНОКПП 3110105376. Юридична адреса (згідно з даними ЄДР): 80193, м. Соснівка, вул. Садова, 57. Фактична адреса: м. Київ, вул. Костянтинівська, 71. Контакти для звернень: Телефон +380677043224, Email support@botchata.net.
Вартість послуг
Актуальна вартість послуг платформи BotChata розміщена на нашому сайті у розділі «Тарифи» (Pricing). Для користувачів з України ціни вказані та стягуються у гривні (UAH) через платіжний шлюз WayForPay. Для міжнародних користувачів ціни вказані та стягуються у доларах США (USD) або євро (EUR) залежно від країни платника, через Paddle.
Інтелектуальна власність
ФОП Бегаль Максим Адамович є виключним власником програмного забезпечення BotChata та має всі законні права на використання, поширення та надання доступу до даного об'єкта інтелектуальної власності. Контент, який користувачі надають для навчання чатботів, залишається інтелектуальною власністю відповідних користувачів/власників сайтів.
Які дані ми збираємо
Ми збираємо: (1) Дані облікового запису — вашу електронну адресу та зашифрований пароль при реєстрації. (2) Контент сайту — сторінки, зібрані з URL-адрес, які ви надаєте, збережені у вигляді векторних вкладень для роботи вашого чатбота. (3) Журнали чатів — повідомлення, якими обмінюються відвідувачі вашого сайту та ваш чатбот. (4) Дані використання — базова аналітика для покращення сервісу. (5) Платіжні дані — обробляються та зберігаються нашим платіжним провайдером Paddle (міжнародні платежі) або WayForPay (платежі в Україні). Ми не зберігаємо повні номери карток.
Як ми використовуємо ваші дані
Ваші дані використовуються для: надання та роботи сервісу чатботів; обробки платежів; надсилання транзакційних листів через Resend; вдосконалення платформи на основі агрегованих шаблонів використання. Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, крім випадків, описаних нижче.
Передача даних
Ми передаємо дані лише: (1) Paddle / WayForPay — обробка платежів. (2) OpenAI — повідомлення чату надсилаються до API OpenAI для генерації відповідей. OpenAI обробляє дані відповідно до їхнього Додатку про обробку даних, доступного за адресою openai.com/policies/data-processing-addendum. (3) Resend — доставка електронної пошти. (4) Hetzner — інфраструктурний хостинг (сервери в Німеччині, ЄС). Ми вимагаємо від усіх субпроцесорів впровадження відповідних заходів безпеки даних.
Зберігання даних
Дані облікового запису зберігаються, поки ваш обліковий запис активний. Якщо ви видаляєте обліковий запис, ми видаляємо всі пов'язані дані протягом 30 днів. Журнали чатів і проіндексований контент видаляються одразу при видаленні чатбота.
Ваші права
Ви маєте право на: доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас; виправлення неточних даних; видалення ваших даних; заперечення або обмеження обробки; отримання машинозчитуваної копії ваших даних (переносимість даних). Для реалізації цих прав зверніться до нас за адресою support@botchata.net.
Файли cookie
Ми використовуємо мінімальний набір файлів cookie: сесійний файл cookie для підтримки входу в систему та файл cookie налаштувань для теми (світла/темна). Ми не використовуємо відстежувальні файли cookie або рекламні файли cookie третіх сторін.
Безпека
Ми використовуємо HTTPS для всіх даних при передачі. Паролі хешуються за допомогою bcrypt. API-ключі та OAuth-токени зашифровані в стані спокою за допомогою симетричного шифрування Fernet.
Зміни до цієї політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Ми повідомлятимемо зареєстрованих користувачів електронною поштою про будь-які суттєві зміни.
Контакти
Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності, напишіть нам на support@botchata.net.