Chatbot con IA para tu página web: responde con tu propio contenido
En resumen: pegas una línea de código en tu web, BotChata indexa tus páginas y a los ~5 minutos tienes un asistente que responde a tus visitantes las 24 horas usando solo la información de tu sitio, en el idioma en que le escriban (más de 40). El mismo agente atiende además Facebook Messenger, Instagram Direct y Telegram desde el plan Business, con una única base de conocimiento. Plan gratuito 0 €/mes sin tarjeta; planes de pago desde 39 €/mes, precio fijo, sin contar conversaciones.
→ Empieza gratis — sin tarjeta · Funcionando en 5 minutos · Plan gratuito para siempre
El problema real no es el chat, es repetir
Si llevas una clínica, un hotel de 20 habitaciones, una tienda de PrestaShop o una asesoría, ya sabes cuáles son las cinco preguntas: horarios, precio, cómo llegar, si hay cita para el jueves, cuánto tarda el envío. Las respondes tú, desde el móvil, también el domingo.
Un chatbot clásico no arregla eso: hay que diseñar el flujo, prever las variantes y mantenerlo. Por eso la mayoría acaban abandonados a los dos meses.
El enfoque aquí es otro: tu web ya contiene las respuestas. Lo que falta es que alguien las lea por ti y las diga cuando toca.
Cómo funciona, sin rodeos
- Indexación. Das la URL de tu web. El sistema recorre las páginas accesibles y construye la base de conocimiento. Una web de 50 páginas tarda entre 1 y 3 minutos.
- Respuesta. Cuando alguien pregunta, el agente busca en ese contenido y responde con él. Si la respuesta no está en tu web, lo dice en lugar de inventarse algo.
- Instalación. Una etiqueta
<script>antes del cierre de</body>. Funciona en cualquier CMS: WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Wix, Webflow, Magento, Joomla, Squarespace. - Idioma. El visitante escribe en su idioma y recibe la respuesta en ese mismo idioma. No hay que montar un agente por idioma.
Para quedarse con una idea: no configuras un árbol de conversación. Configuras qué contenido puede leer el agente, y ese contenido es tu web.
Por qué "no se inventa las respuestas" no es un eslogan
El agente solo responde con lo que ha indexado. Ese es el diseño, no una opción que se activa. Consecuencias prácticas:
- Si tus precios están dibujados dentro de una imagen, el agente no los ve. Sácalos a texto: lo agradecerá también Google.
- Si una condición de devolución no está publicada, el agente no la improvisa: dice que no la tiene.
- Cuando actualizas la web, reindexas con un clic y las respuestas cambian con ella.
Para tiendas hay una excepción deliberada: los precios y el stock no salen del texto de la página, sino del catálogo conectado (Shopify) o de la lista de precios que sube el propietario. Una plantilla de tienda suele pintar los precios con JavaScript, así que leerlos del HTML daría cifras viejas — justo el error que más caro sale.
Un agente, cuatro canales
Lo que indexaste una vez responde en los cuatro sitios donde te escriben: la web, Facebook Messenger, Instagram Direct y Telegram (los tres mensajeros, desde el plan Business, 119 €/mes).
No son cuatro bots que haya que mantener sincronizados. Es una base de conocimiento, una indexación y una configuración: cuando cambias los horarios en tu web y reindexas, la respuesta cambia a la vez en Instagram y en Messenger. Lo habitual en el mercado es lo contrario — cada canal se cobra y se configura aparte, y las respuestas se separan con el tiempo sin que nadie se dé cuenta.
Y las conversaciones de los cuatro canales caen en el mismo historial, así que las preguntas que alimentan tu sección de preguntas y respuestas salen del total, no solo de la web.
Lo que este bot no hace
Lo ponemos aquí arriba y no en la letra pequeña:
- WhatsApp: no. Los canales son la web, Messenger, Instagram Direct y Telegram. En España WhatsApp es el canal dominante — si es exactamente lo que buscas, hoy esta no es tu herramienta, y no vamos a prometerte una fecha.
- Kit Digital: no. BotChata no es agente digitalizador adherido, así que la suscripción no se paga con esa subvención. Se contrata directamente, sin solicitud ni espera.
- Transportistas españoles: no. Hay integración con DHL, UPS, FedEx, GLS, DPD, InPost y Nova Poshta. Correos, SEUR o MRW no están integrados.
- Escribir en tu CRM: no. HubSpot y Pipedrive se consultan (buscar un contacto por email o nombre). Crear registros, no.
- Gestionar el inventario o cobrar: no. Con Shopify consulta catálogo, busca productos y comprueba el estado de un pedido. No modifica stock ni acepta pagos.
- Aprender solo por su cuenta: no. Recoge las preguntas reales de las conversaciones y te las propone; tú apruebas cuáles se convierten en respuestas oficiales. No hay entrenamiento automático a tus espaldas.
Aviso de IA: desde agosto de 2026 ya no es opcional
El artículo 50 del Reglamento europeo de IA (obligaciones de transparencia) se aplica desde el 2 de agosto de 2026: quien habla con una máquina tiene que saberlo. España tramita su propia ley orgánica de IA — proyecto aprobado en mayo de 2026, todavía no en vigor — con la AESIA como autoridad prevista.
Qué implica aquí, en concreto y sin promesas jurídicas: el widget se identifica como Asistente IA en su cabecera por defecto. No es una casilla que haya que activar, no desaparece en móvil y sigue visible incluso cuando se retira la marca de BotChata. Lo que tú tienes que hacer es lo de siempre: mencionar la herramienta en tu política de privacidad.
Esto no es asesoramiento legal. Es una descripción de cómo se comporta el widget.
Qué incluye cada plan
| Gratis | Base | Business | Premium | |
|---|---|---|---|---|
| Precio | 0 € para siempre | 39 €/mes | 119 €/mes | 299 €/mes |
| Agentes | 1 | 1 | 2 | 5 |
| Contenido indexado | 200 000 caracteres | 10 M | 20 M | 50 M |
| Mensajes al mes | 100 | 2 000 | 8 000 | 20 000 |
| Reservas + Google Calendar | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| Las 18 integraciones | — | parcial | ✅ | ✅ |
| Messenger, Instagram Direct y Telegram | — | — | ✅ | ✅ |
| Paso a un agente humano (Telegram) | — | — | ✅ | ✅ |
| Analítica con IA | — | — | ✅ | ✅ |
| Acceso a la API | — | — | — | ✅ |
Precio fijo por plan: no se paga por conversación, ni por token, ni por créditos. El plan gratuito no pide tarjeta. (Existe una prueba de 7 días con funciones premium: esa sí requiere tarjeta, sin cargo durante la prueba.) → Ver todos los precios
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se tarda en tenerlo funcionando? Unos 5 minutos: crear el agente, esperar la indexación (1–3 minutos para ~50 páginas) y pegar una etiqueta de script.
¿Hace falta un programador? No. Es copiar y pegar una línea. En WordPress se hace con un plugin de cabecera/pie sin tocar código.
¿Puede inventarse un precio? Responde con lo indexado. En tiendas, los precios se leen del catálogo conectado o de la lista que sube el propietario, no del texto de la página.
¿En qué idiomas responde? Detecta el idioma del visitante y responde en él; más de 40 idiomas. Útil sobre todo en turismo, donde la misma web recibe preguntas en cuatro idiomas al día.
¿Ralentiza mi web?
No. El script carga con defer y el widget vive en un Shadow DOM aislado, así que no bloquea el renderizado ni interfiere con la plantilla.
¿Y el RGPD? Alojamiento en Alemania (Hetzner), contrato de encargado de tratamiento (DPA) disponible y sin entrenar modelos con tus datos. Si usas un banner de consentimiento, asigna el script a su categoría para que cargue después de aceptar.
¿Sirve para una tienda online? Sí, con matices por plataforma: con Shopify hay catálogo en vivo y estado del pedido; con WooCommerce, estado del pedido; con PrestaShop, búsqueda de productos (nombre, precio, disponibilidad).
¿Qué pasa cuando el bot no sabe algo? Lo dice. Y a partir del plan Business puede pasar la conversación a una persona de tu equipo por Telegram, con el historial delante.
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