Chatbot dla biura nieruchomości: odpowiada o ofertach i umawia oględziny 24/7
W skrócie: lead w nieruchomościach jest drogi, a pytania przychodzą o każdej porze — „jaka cena tej oferty?", „co z dokumentami?", „jest plan ratalny od dewelopera?", „kiedy można obejrzeć?". Jeśli agent jest offline, klient pisze do następnego biura. Chatbot dla nieruchomości zna Twoje oferty i warunki z treści strony, odpowiada 24/7, umawia oględziny prosto w czacie i przekazuje ciepły lead agentowi — gdy zainteresowanie jest gorące.
To branżowe zastosowanie chatbota na stronę — dopasowane do nieruchomości.
Dlaczego to ważne w nieruchomościach
- Każdy lead jest drogi. Ruch na stronie nieruchomości kosztuje, a strata zainteresowanego przez ciszę to najdroższy błąd.
- Pytania przychodzą całą dobę. Ludzie przeglądają oferty wieczorem i w weekendy, gdy agent jest offline — i wtedy decydują, do kogo napisać.
- Te same pytania się powtarzają: cena, metraż, dokumenty, kredyt lub raty, okolica, warunki najmu. Agent traci na nie czas zamiast pracy z gotowymi kupującymi.
Bot nie zastępuje agenta. Odpowiada na rutynowe pytania, umawia oględziny i przekazuje ciepły lead, gdy nie ma kto odpisać.
Co robi bot
Odpowiada o ofertach i warunkach z Twojej strony
Bot indeksuje stronę i odpowiada z jej treści: szczegóły ofert, warunki kupna lub najmu, dokumenty, okolica. Nie zmyśla — jeśli czegoś nie ma na stronie, mówi to wprost. Ceny ofert bot bierze tylko z cennika w panelu (Szkolenie → Dok/Q&A → Cenniki), nie ze stron, więc cena ze starej karty oferty nie trafi do odpowiedzi. Strona to jedyne źródło prawdy o ofertach.
Umawia oględziny prosto w czacie
Bot nie tylko odpowiada — umawia w rozmowie: pokazuje terminy naprawdę wolne, klient wybiera jeden, a bot tworzy rezerwację i zdejmuje ten termin z puli. Zajętość liczy się osobno dla każdego agenta — godzina zajęta u jednego nie ukrywa tego terminu u wolnego kolegi. A sam termin jest sprawdzany ponownie w momencie wysłania, więc dwóch klientów nie trafi na te same oględziny.
Do wyboru: synchronizacja z Google Calendar, Cal.com, jeśli zespół już z niego korzysta, albo rezerwacja bezpośrednio w panelu BotChata. Rezerwacje są w planach płatnych, od Base (39 €/mies.). Odpowiedzi bota działają też w planie darmowym.
Trudne sprawy przekazuje agentowi
Negocjacje, stan dokumentów, nietypowy warunek umowy — bot przekazuje rozmowę żywemu agentowi. Zespół podejmuje ją na Telegramie lub w skrzynce w panelu i odpowiada w tym samym oknie czatu. Agent dostaje lead, który już zna podstawy i ma umówione oględziny. Przekazanie do operatora jest od planu Business (119 €/mies.).
Działa 24/7
Oferty przegląda się w wolnym czasie — wieczorem, w nocy, w weekendy. Bot odpowiada całą dobę.
Czego bot nie robi
Warto to powiedzieć wprost, bo właśnie tu większość zestawień chatbotów obiecuje za dużo.
- Nie przeszukuje bazy ofert w czasie rzeczywistym. Nie ma gotowej integracji z feedami nieruchomości ani katalogami ofert w CRM. Bot odpowiada o tym, co opisują podstrony — dlatego po aktualizacji katalogu potrzebna jest reindeksacja, inaczej opowie o mieszkaniu, które już sprzedano.
- Nie zapisuje leadów w CRM. Integracje HubSpot i Pipedrive działają na odczyt: bot może sprawdzić, czy osoba, która pisze, jest już w Twojej bazie. Nowe zapytania przychodzą mailem i do panelu — przenosisz je sam.
- Nie widzi wydarzeń dodanych ręcznie w Google Calendar. Dostępność liczy tylko oględziny, które bot zarezerwował sam. Urlop albo oględziny umówione telefonicznie wpisujesz w panelu jako zablokowany czas — inaczej bot zaproponuje ten termin.
- Nie wycenia nieruchomości i nie negocjuje. To praca agenta — i właśnie na nią bot zwalnia czas.
Co to zmienia
| Co się zmienia | Jak to działa |
|---|---|
| Mniej utraconych leadów | odpowiedź w nocy lub w weekend zamiast ciszy — lead nie idzie do innego biura |
| Cieplejsze leady | bot odpowiada i umawia oględziny przed kontaktem, więc agenci dostają kontekst |
| Mniej pracy agentów | rutynowe pytania o cenę i warunki ogarnia bot |
| Przewidywalny koszt | stała cena miesięczna, bez naliczania za rozmowę |
Stała cena w euro: Base 39 €, Business 119 €, Premium 299 € miesięcznie — pełny cennik i ile kosztuje chatbot.
Efekt zależy od ruchu i liczby ofert — zacznij w planie darmowym i sprawdź na realnych rozmowach.
Dowiadujesz się, na które pytania Twoja strona odpowiada słabo
Większość pytań w nieruchomościach to mały, powtarzalny zestaw — cena, metraż, dokumenty, kredyt lub raty, okolica, warunki najmu. BotChata wysyła Ci cotygodniowy raport mailem: ile było rozmów i wiadomości oraz — najbardziej użyteczne — listę pytań, na które bot nie znalazł odpowiedzi. Uzupełniasz brakującą treść w opisach ofert, a bot od tej pory odpowiada na nie sam.
Dalej decydujesz, gdzie zapisać odpowiedź. W panelu jest sekcja pytań i odpowiedzi: wpisujesz pytanie i wzorcową odpowiedź, a bot od tej pory podaje właśnie ją, zamiast składać coś z treści podstron. Bot potrafi też przygotować szkic takich par na podstawie realnych rozmów, żeby nie zaczynać od pustej strony.
Raport trafia na każde konto, również w planie darmowym. To dane first-party o Twoich realnych klientach — czegoś takiego nie da żaden ranking „top chatbotów".
Najszybszy efekt: utrzymuj opisy ofert aktualne i umieść na stronie top 5 pytań kupujących — bot pokrywa resztę i nie pozwala odejść drogiemu leadowi.
Działa z Twoją stroną
BotChata instaluje się jedną linijką kodu na dowolnej stronie — katalog ofert, strona inwestycji, strona biura na WordPressie. Bez programisty, ~5 minut. Zaktualizowałeś oferty? Reindeksacja jednym kliknięciem. Ceny zmieniasz w cenniku w panelu.
Poza stroną ten sam bot może odpowiadać na Telegramie, Messengerze i Instagramie — jedna baza wiedzy i jedna skrzynka na wszystkie kanały, od planu Base.
Wypróbuj za darmo
Dodaj bota, który zna Twoje oferty i umawia oględziny 24/7 — w ~5 minut, bez karty.
→ Zacznij za darmo — bez karty
Gotowe w 5 minut. Plan darmowy na zawsze. Zna oferty i warunki. Rezerwacje od 39 €/mies. Zobacz pełny cennik.