Jak dodać chatbota AI do sklepu IdoSell — krok po kroku

↑ Część działu chatbot na stronę

W skrócie: Tworzysz w BotChata agenta AI, pozwalasz mu zindeksować Twój sklep i dodajesz jeden znacznik script w panelu IdoSell. Od tej chwili chatbot odpowiada na pytania klientów przez całą dobę — o dostawie, zwrotach, dostępności — na podstawie treści Twojego sklepu, w ponad 40 językach. Bez programisty. Zgodny z RODO, hosting w UE.

→ Zacznij za darmo — bez karty · Online w 5 minut · Darmowy plan na zawsze

Dlaczego sklepy to robią: większość zapytań to wciąż te same pytania — gdzie jest moje zamówienie, jak wygląda zwrot, czy wysyłacie InPostem. Chatbot, który zna Twój sklep, odpowiada od razu, odciąża obsługę i zatrzymuje klientów przed odejściem z koszyka.

Czego potrzebujesz (wymagania)

• Sklep na IdoSell z dostępem do panelu administracyjnego.
• Konto BotChata — wystarczy darmowy start (rejestracja przez e-mail, bez karty płatniczej).
• 5 minut. Bez kodu, bez programisty.

Część 1 — Konfiguracja BotChata (ok. 3 minuty)

Krok 1: Utwórz agenta i dodaj sklep

Zarejestruj się na botchata.net i otwórz panel. Na ekranie Add a new site wpisz nazwę sklepu i jego adres URL, a potem kliknij Add & start indexing. Indeksowanie rusza automatycznie.

Do darmowego startu nie potrzebujesz karty — wystarczy e-mail.

Krok 2: Poczekaj na koniec indeksowania

BotChata przeczyta strony produktów, regulamin, FAQ i kategorie, i zbuduje z nich bazę wiedzy. Dla typowego sklepu zajmuje to 1–3 minuty. W zakładce Links widzisz każdą zebraną podstronę ze statusem Indexed — poczekaj, aż sklep pokaże Ready.

Dlaczego to ważne: bot odpowiada wyłącznie z zindeksowanych treści sklepu — Twój prawdziwy regulamin zwrotów, Twoje realne zasady wysyłki. Jeśli czegoś nie ma na stronie, mówi to wprost, zamiast wymyślać zasadę. To chroni Cię przed obietnicami, których nie składasz.

Żeby dodać kolejne źródło (drugą domenę albo pojedynczą podstronę), kliknij Add link i wybierz 🌐 Full site lub 📄 Single page.

Krok 3: Szybki test

Przejdź do zakładki Overview i zadaj botowi typowe pytania klientów w podglądzie na żywo („Czy wysyłacie InPostem?", „Jak wygląda zwrot?"). Jeśli odpowiedzi się zgadzają — czas na wdrożenie.

Krok 4: Skopiuj kod do osadzenia

Otwórz zakładkę Widget agenta i przejdź do sekcji Script. Skopiuj fragment obok napisu Embed code:

<script
  src="https://botchata.net/api/widget.js"
  data-api-key="TWOJ_KLUCZ"
  data-api-url="https://botchata.net/api"
  defer
></script>

Atrybut defer ładuje widżet asynchronicznie, więc nie spowalnia Twojego sklepu (Core Web Vitals mają znaczenie dla konwersji). Widżet działa w izolowanym Shadow DOM — nie koliduje z szablonem.

Część 2 — Dodaj kod do IdoSell (ok. 2 minuty)

IdoSell ma wbudowane miejsce na własne skrypty — nie musisz ruszać szablonu ani instalować żadnej aplikacji.

✅ Metoda A (zalecana): Dodatki HTML/JS

1. W panelu IdoSell przejdź do Sklep → Dodatki HTML/JS (w starszych panelach: Moderacja → Dodatki HTML i JavaScript).
2. Kliknij Dodaj kampanię, nadaj jej nazwę (np. „BotChata"), ustaw aktywność na tak i przypisz do swojego sklepu.
3. W kampanii dodaj nowy dodatek typu Dodatek HTML.
4. Wklej skopiowany skrypt BotChata w pole edycji treści dodatku.
5. W polu Wyświetlaj w wybierz koniec sekcji body.
6. W Wyświetlaj na podstronach zaznacz każdą stronę — widżet ma być dostępny w całym sklepie, nie tylko na stronie głównej.
7. Zapisz.

Dlaczego „koniec sekcji body", a nie „początek sekcji head": skrypt ma się ładować po treści strony. Wtedy sklep renderuje się pierwszy, a widżet dochodzi chwilę później — i nie opóźnia tego, co klient widzi.

Metoda B: przez Google Tag Managera

Jeśli masz już w sklepie Google Tag Managera i wszystkie zewnętrzne skrypty trzymasz w jednym miejscu (razem ze zgodami cookie), dodaj BotChata jako tag typu Custom HTML w kontenerze body.

Nie duplikuj: jeśli skrypt jest w GTM, nie dodawaj go jeszcze raz w Dodatkach HTML/JS — inaczej w sklepie pojawią się dwa widżety.

Krok 3 — Sprawdź, czy działa

1. Otwórz sklep w nowym oknie incognito.
2. W prawym dolnym rogu pojawia się dymek BotChata.
3. Kliknij i zadaj prawdziwe pytanie klienta („Czy wysyłacie za granicę?").
4. Bot powinien w kilka sekund odpowiedzieć treścią z Twojego sklepu.

Widzisz widżet? Jesteś online. 🎉

RODO — na co zwrócić uwagę

• Hosting w UE: BotChata działa na serwerach Hetzner w Niemczech; dane nie opuszczają UE bez zgody, i nie ma treningu AI na Twoich danych.
• Powierzenie przetwarzania: podpisz z BotChata umowę powierzenia (wzór dostępny na koncie) i wymień narzędzie w polityce prywatności.
• Zgoda / baner cookie: jeśli używasz banera zgód, ustaw ładowanie skryptu BotChata dopiero po zgodzie dla odwiedzających z UE.
• EU AI Act: klient widzi przed pierwszym czatem, że rozmawia z AI — obowiązek przejrzystości z art. 50 (od sierpnia 2026) jest spełniony domyślnie.

Częste problemy

Najczęstsze pytania (FAQ)

Czy BotChata wymaga aplikacji z ekosystemu IdoSell? Nie. Wystarczy jeden znacznik script wklejony w Dodatkach HTML/JS — bez aplikacji, bez pośredników, bez ruszania szablonu.

Czy bot zna moje produkty i regulamin? Tak — indeksuje strony sklepu (produkty, kategorie, regulamin zwrotów i wysyłki, FAQ) i z nich odpowiada.

Czy to zgodne z RODO? Tak. Hosting w UE (Hetzner, Niemcy), umowa powierzenia w komplecie, brak treningu AI na Twoich danych, sterowanie przez baner zgód. Szczegóły wyżej.

Czy bot zmyśla odpowiedzi? Nie. Odpowiada tylko z zindeksowanych treści sklepu. Jeśli zasady nie ma na stronie, mówi to wprost — nie obieca zwrotu ani wysyłki, których nie oferujesz.

Ile to kosztuje? Darmowy start kosztuje 0 € (100 wiadomości/miesiąc, bez karty). Płatne plany od 29 €/miesiąc — stała cena za plan, bez limitów wiadomości, tokenów i kredytów (cennik). (Abonament IdoSell rozliczasz osobno.)

Czy widżet spowolni sklep? Nie. Ładuje się asynchronicznie (defer) w izolowanym Shadow DOM i nie blokuje renderowania.

Zacznij teraz

Daj sklepowi IdoSell asystenta AI 24/7, który zna Twoje produkty i regulamin — w 5 minut.

→ Zacznij za darmo — bez karty

Gotowe w 5 minut. 100 wiadomości/miesiąc gratis. Zgodne z RODO, hosting w UE.